Glad ijs

Over de onregelmatigheden in de operatie tijdens de sneeuwdagen eerder deze maand is al veel gezegd en geschreven. De schuldvraag wordt door verschillende partijen (de media voorop) met veel stelligheid beantwoord. Er wordt veel gewezen, vooral naar anderen; straatjes worden schoongeveegd.

Volgens een extra uitgave van de OR Actueel heeft de KLM directie aangegeven dat op zeer korte termijn de eerste resultaten van de evaluatie worden verwacht.

In de luchtvaart is ‘just culture’ een bekend begrip. Het komt er simpelweg op neer dat je fouten niet moet bestraffen. Je moet stimuleren dat fouten worden gemeld en dat van die fouten wordt geleerd.

Wij hopen dat de evaluatie helder blootlegt wat er precies is misgegaan en wat we kunnen doen om de onregelmatigheden die zich eerder deze maand voordeden in de toekomst zoveel als mogelijk te vermijden. Voor ons als VKP is daarbij de professionaliteit van de KLM-organisatie een belangrijk aspect.

Veel waardering is er voor de collega’s die op vrijwillige basis hebben meegeholpen bij de begeleiding van passagiers en het uitzoeken van bagage.